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교환/반품 접수 방법
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접수 당일 회수 신청이 진행되며 접수일 다음 날 기준 1~3일 이내로 기사님께서 방문하셔서 상품을 수거합니다
교환/반품 시 받아보신 상태 그대로 분실되지 않도록 택배전용 포장재에 포장해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다
택배 반품, 수거 과정에서 제품이 분실되는 경우 교환/환불 불가합니다
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처리 기간은 상품 도착 후 3-5일 ( 주말, 공휴일 제외 ) 소요됩니다.
단순 변심 및 주문 실수
* 수령 후 7일 이내(여행, 장기간 부재 여부 상관없이 운송장 조회시 뜨는 시간을 기점으로 적용됩니다.)
* 미착용 제품에 한해서만 처리가 가능합니다.
* 교환의 경우 왕복 배송비(5,500원), 환불의 경우 반품 배송비(2,700원)를 부담해 주셔야 합니다.
* 무료배송 주문건의 반품은 무료배송 조건이 해제되어 초기 배송비(기본 3,000원)가 추가로 발생합니다.
교환/반품이 불가한 경우
리악세스는 '전자상거래등에서의 소비가 보호에 관한 법률'에 따라 교환 및 반품이 가능한 쇼핑몰입니다.
소비자가 통상적인 주의력을 갖고도 하자를 확인하기 어려운 상태에서
상품을 착용,수선,세탁한 경우에는 청약철회가 가능하다.(법 제17조 제3항)
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* 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 하락한 경우
상품 구김, 착용 흔적, 세탁, 향수, 체취, 화장품, 섬유탈취제, 애완동물 털, 기타 오염 등등
* 시간 경과에 의하여 새 상품으로서의 가치가 상실된 경우
* 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
폰케이스, 에어팟케이스, 그립톡, 스티커, 메모장, 타투스티커 등
* 상품의 택, 스티커, 포장봉투 등 처음 수령하신 상태 그대로 보내주지 않으실 경우
간혹 상품을 폴리백 포장 없이 종이봉투에 운송장만 부착하여 보내시거나
상품을 아무렇게나 구겨서 보내주시는 경우가 있습니다,
이러한 경우 절대 교환 반품 처리해 드리기 어려운 점 공지 드립니다
* 세일 상품은 교환 및 환불 처리가 불가합니다
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